本次巡检活动由售后部发起，质检、技术、生产三部门联合参与，分成南北中三条线路，深入全国20多个省、直辖市、自治区，切实为广大九合云梯车客户解决实际困难，指导客户维修、保养云梯车知识，获得了客户的一致好评。每到一处，巡检团的成员们做到多做，多听、多记，认真记录客户反馈的意见和建议。在冬日暖阳活动中，成员们将九合的售后服务理念“匠心筑梦 感动服务”落实到位，把最优质的服务带给客户，让每一位客户都能真切的感受到九合云梯车的“用心服务”，从而增强九合品牌的核心竞争力。“在巡检活动中，我们收到了很多客户反馈，这为以后我们产品的改进升级提供了很好的参考。”九合重工质检部部长姜大卫告诉笔者。

   九合重工售后服务部部长孙磊告诉笔者，本次“暖阳行动”设备巡检重点围绕设备使用情况（包含钢丝绳、货斗滑轮、梯臂等配件的检修与维护）、施工现场使用需求、售后服务需求、配件需求等内容全面展开调研，现场发现故障处理，同时搜集客户意见及产品改进建议，为后续的产品设计改进、生产工艺改造等提供良好的支撑。通过冬日暖阳巡检活动的开展，切实了解售后难题，提升售后服务质量，以实际行动推进售后服务工作的开展，彰显了九合售后团队的蓬勃力量和对客户的关爱。